邮政年终总结

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一、突出重点抓经营,持续、健康促发展。
  (一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重,上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多,加之又没有去年烟厂买断的有利时机,但我局员工克服种种困难,艰难发展邮储业务,多方挖掘市场,取得了可喜的成效,邮政储蓄全年累计净增万元,为市局下达八亿计划的,市场占有率为.,累计净增余额占全县金融系统累计净增的,居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年,我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城),累计净增万元,首次超过了县城网点(县城三个网点—月累计净增万元)。在年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上,年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了万元大关。
  (二)夯实发展基础,精诚所至抓代办。
  纵观新田邮政几年的业务发展,农村邮政所占比重甚微,与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力,年初以来,我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”,利用春节、端午、中秋等传统节日,给代办员发放节日物资余人次,召开了三次全县性的代办员会议。同时,每月每个农村网点召开一次代办员座谈会,县局领导参加会议。一年来,县局领导共计走访代办员人次,“精诚所至,金石为开”,通过夯实基础,农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军,全年全县农村代办员发展邮政储蓄万元,销售喷施宝万余包,销售洗衣粉多件,收订报刊多份。
  (三)寻求支持,青少年书信比赛达到了预期目的。
  青少年书信比赛是我局—月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下,与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛,取得了较好的效果,完成比赛书信万件,我们主要做了以下工作:一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务,对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度,力争多超计划,弥补了函件收入的不足。
  (四)以人为本,推行人性化、人情化管理。
  今年以来,我们在突出重点的同时,结合新田局的特点,量化所有邮政业务指标,发挥职工个人特长,尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施,鼓励职工提前完成任务,确保了政策的连续性和稳定性。
  (五)依托农村代办,做强做大邮购分销业务。
  喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点,主要依靠农村村邮站代办人员,对这两项邮购分销业务,我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;三是要求各村邮站选准一片示范田,由各支局所提供示范田用喷施宝,以点带面,扩大宣传;四是制作了一期中邮广告,宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日,组织人员摆摊销售;六是成立专门的农村代办管理中心,负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展,其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订,并制定了达标标准,力争年建成标准村邮代办站个,协储万元,销售喷施宝万包,报刊收订份。
  (六)保质保量完成集邮预订工作。
  年集邮预订时间紧、任务重,关系到明年的业务收入,为确保完成年集邮预订任务,通过宣传造势,创新营销,全员动员,重点突破,年集邮预订取得了阶段性的效果,同时完成形象年册册,为明年的经营工作奠定了基础。
  (七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。

  今年全县累计完成代理保险近万元;邮证通开户户,邮证通交易量累计达多万元,交易手续费收入近元,沉淀资金余万元。纵观三项新业务,除代理保险外,对职工未强行下任务,力求健康发展和理性发展,从今年代理保险业务来看,的业务为揽收客户的,而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户,而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止
  ,意在重质量,着眼长远发展和理性发展,促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告,以及网点经营考核指标设置等措施,扩大了新业务的知名度,增强了网点的业务功能。
  (八)、加大人才培养和设备投入,为业务发展提供支撑和保障。
  今年以来,我局针对人才短缺和设备老化的实际情况,压缩其它开支,加大了人才培养和设备改造的投入,为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来,送外地培训人次,更新打印机台,添置了安全保卫设备,为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金万元,为业务发展提供了坚强的支撑。
  二、行管法规力度不断加强。
  今年以来,我局一手抓经营,一手抓管理,在人力物力上给予倾斜,配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报份,发出整改通知书份,处理违章违纪人员人次,其中处理辞退短期工名,共计罚款余元。同时,加强了对营收款和应收款的管理,防止收入“跑、冒、滴、漏”。对年汉德利饲料欠款进行了清收,清收回饲料款元,对年邮购种子按规定进行了结算,并已收回年种子欠款万余元,清收回物流配送收入余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位,逐笔逐项加以落实,全年共收回报刊欠款万多元,有效缓解了资金的运作矛盾。
  三、财务运行情况:
  、收入完成情况:全年累计完成业务收入万元,为年计划(按调整后的计划万元计算)的.%,欠产.;
  、成本费用开支情况:全年共列支了成本费用万元,其中:列支成本万元,管理费用万元,财务费用万元,其他支出万元.
  、收支差额完成情况:在年旅游奖和其他业务酬金万元都是今年才兑现,另外房屋折旧费多提万元,这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效,增收节支措施,有效完成了今年的收支差额计划,全年完成收支差额万元,
  四、工会工作情况:
  、开展了一系列的文体活动,一是在今年的“三八”妇女节,组织全体女职工到青云塔开展活动,并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛,在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习,进行业务练功培训,强化职工的业务技能。
  、主人杯劳动竞赛如火如荼,今年初,我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛,发挥职工的顽强拼搏精神,在做好本职工作的同时,不惜牺牲个人的休息时间,不惜辛苦上门公关揽收各种业务,为企业多做贡献,本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到,深受客户的好评,是全局员工的楷模,特别是邹红卫同志月初以来身患精神病,但他在清醒的时候,仍忘不了为局里揽收业务,打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务,全年共揽收毛利万多元。
  五、深化“三大制度”改革,机制创新激活力。
  年,我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革,注重人才的培养,稳定职工队伍,公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员,不拘一格选人才,通过招聘,共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上,按照省、市局的精神,向管理人员、技术人员和营销人员倾斜,短期工中心负责人人平增加月薪元,技术人员增加月薪元,营销能力强的短期工最高月薪可增加元,一般短期工也人均增加了元/月。同时,对于一些特殊人才和技术人员,少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施,稳定了职工队伍,进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。
  六、存在的问题和不足。
  、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额多万元,完成年计划的,而完成最差的金陵只净增万元,完成年计划的,相差个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成万元,而至今仍有枧头分未收,县城营业中心也只完成万元,与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此,中心所完成了万元,而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务,而有的职工四个季度未完成个季度的任务。
  、整体发展亮点少。
  、健康发展欠规模。
  、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的,这些设备陈旧老化严重,加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展,有时还严重地影响了邮政信誉,甚至通信服务质量问题的发生。
  、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才,缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展,如何加强对新进局人员的培训和教育,是我们急需解决的问题,正如一名客户反映的:这些营业员还不如那些老的。


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