1.客户满意我才满意。
翻开胡和望同志工作日记的首页，我们便会看到：“服务客户，是供电人的基本职责，让客户满意，是我最终目的”这几行醒目的字句。带着这种孜孜追求，胡和望同志用行动验证着自身的价值，严格履行供电承诺。今年11月15日夜晚，一场大雪突袭皖江南大地，杨湾供电所7条10千伏线路无一幸免，35千伏杨湾变全所停电。灾情就是命令，凌晨4时，胡所长立即召开紧急会议，分析形势。在向公司汇报灾情后，迅速启动抢修预案。按照“先高压、后低压;先整体、后局部”的原则，他亲自带队、亲临现场，将本所外勤人员全部压到10千伏抢修第一线，并请来20余名民工，组织起强有力的抢修队伍。为了减少停电时间，他带人徒步20余华里，检查近百根10kv电杆，终于在中午11时10分排除最后一处故障，试送成功、恢复全部供电。雪灾无情人有情。胡和望同志正是以强烈的社会责任感，在6.5、7.23特大风灾和每次的故障抢修中，他都以以对党和人民的忠诚，谱写“人民电业为人民”的大爱赞歌，展现不畏艰险、攻坚克难、英勇顽强、连续奋战的精神风貌。胡和望同志针对辖区内人际关系复杂，管理难度较大，他着力用细心和亲情认真地做着每一件事情。今年虽然是他来杨湾工作的第一年，但他在短短的八个时间里，已利用节休日先后为32家用电隐患较大的困难户义务检修用电，为300多户居民安装或更换家用漏电保护器，为7家企事业单位主动上门进行用电服务，把满意送给广大客户。
2.领导满意我才满意。
有人用“谋事在人、成事在天”来形容农村电力线路清障的难度，可见这项工作实际操作的难度非同一般。为了做好抗大灾、防大汛的准备工作，胡所长熟知砍树清障，尤其是砍伐那些快要成材的树木工作难度之大，但他坚信：只要有大量的“人”“谋” 在先，就会有可能的“天”“成”在后。
今年春季安检中，他发现周湾片有一处树障多且严重，此后他先后十余次上门做树主人工作，苦口婆心，好言相劝 ，硬是用一颗赤诚的心，攻下了这个多年都肯不动的硬骨头。
针对部分群众法律意识淡薄，为了自己的私利，而置人身与电网安全于不顾，将供电企业看成了“唐僧肉”，在供电部门清障时百般阻挠，以期得到高额赔偿等种种阻力的不正常现象，胡和望同志顺应发展需要，积极创新工作办法，加大“谋”事力度，充分体现对人民群众的爱心，体现以人为本的精神。他积极探索将以往的事后依法被动清障，改为超前防范避免成障。使许多无情的行动，变成了有情的操作。
从今年春节后，在胡所长的积极倡导下，杨湾所利用广播、电视、传单、课堂、会议、宣传栏、标语等十余种形式，广泛宣传《电力法》、《电力设施保护条例》、《电力设施保护条例实施细则》等有关法规，把爱心活动与平安工程活动进行有机结合，并发动所有员工深入到村组和田边地头，宣传和劝阻群众不要在电力设施通道内栽植树木，到目前为止已劝阻和制止了110多个单位和个人在电力通道内栽植树木，清除和砍伐违规新老树木1700多棵，群众主动移走电力设施通道内的经济林木1110多株。特别是6月20日这一天，他们利用计划性检修停电的机会，对10千伏10#曾墩线路横坝方向的20xx年轻所长的感激之情，曾写过这样的诗句赞美于他：“客户有多少需求，你就有多少愿望，同事有多少困难，你就有多少次相帮。因为你从来没有当官的架子，从来没有凌驾于他人之上。你的满腔热血，总是在农电前沿这片热土中流淌，你用供电企业的精神为我们点亮心中盏盏不灭的灯光，你在用实际行动谱写电力人那不平凡的人生乐章。”
二、对人、对事、对财处处公心，我才安心
1.对人———以心换心。
人是万事万物中最活跃的因素，在不同的环境中，人会因为思想、感情、心理的变化，表现出截然不同的言行举止。胡所长的对人之道就是以心换心。他把言行一致作为最注重的生活细节, 把严谨扎实作为必须坚持的工作作风, 把无私无畏作为始终格守的人生诺言。
2.对事——公平公正。
“勤勤恳恳做事，践踏实实做人”是胡和望同志的座右铭，这也是他从事电力生产工作十多年来的真实写照。到杨湾任供电所长之初，就有一桩因伐树打断电线需赔偿的事摆在这位年轻的一所之长面前。伐树人是杨湾本地有名的混混，听说新来的所长办事刚正不阿，愿本不打算买帐的他，也算下了一番功夫，什么当面送点小礼，背地发点威协，托人讲讲情面，可谓多管齐下。然而诸如此类种种，胡所长一笔也没记下，倒是冒着被围攻漫骂的可能，坚持按章办事，坚决索赔。另外，在胡和望同志身上诸如退礼品、拒红包、谢宴请之类巳可谓常事。
“让客户满意，让政府放心”是我们供电人一切工作的出发点和立足点。一直以来，胡所长坚持带领全所员工，利用工余时间，走上街头、走进农村、深入企业，发放宣传资料，征询客户意见，开展便民服务。他带头与老干部、军烈属、孤寡老人结成特殊服务对子，定期架越宽、越架越长，受到社会各界一致好评。
近年来，农村经济突飞猛进，电力需求日见增长，电力服务呼声高涨。在如此红红火火的电力市场中，按照县公司“新农村、新电力、新服务”农电战略部署，胡和望同志自觉投身于社会主义新农村建设之中。针对杨湾招商引资势头猛、工业企业发展多，供电所先后成立了“新农村建设服务队” “党员义务服务小组”“ 青年突击服务班” 等帮贫助困组织。现在这种亲情服务已在全所上下慰然成风，与客户的连心桥越走越宽。在开展“真情厚意暖万家、共建农村新家园” 的电力工程帮贫助困活动中，全所为杨闸棉籽厂、丰大电站等用电工程项目做义务工二百多个，使农村经济建设快速发展中的电力服务多出了一道亮丽的风景线。
为不误农时赶季节，胡所长还带头在全所提出“服务一步到位，电力不误农时” 的口号，在春节、五一、国庆这些法定假日中，他从不休息，总是坚持战斗在施工一线。用老百姓最朴实的话说：“胡所长和他的员工是在用实际行动为新农村建设做贡献”。
3.对财——心底无私
在供电所,所长掌握着财物使用和管理的权利，如果分配不均,或者管理不善,都会引发矛盾, 造成内部关系不和以及企业管理混乱等现象。胡所长上任以来，坚持按月向全体职工公布劳务收入情况、业务费用使用情况、考核奖惩情况。他说所长的权利是大家给的，所以涉及到财物分配的事一定要在阳光下、要有监督。例如在敏感的业务接待方面，他注重公开化、从简化。什么时间来客、什么地点就餐、什么人接待等都有相关人员证明签字，都能说得清、道得明。所长会计及管理人员从不个人发生业务费用。对上级发放的奖金、值班费、劳务收入等经费，都以人性化管理、人性化分配的方式进行操作。如今在杨湾供电所被赞誉得最多的就是，经济分配上供电所人员与村电工的距离拉近了，心底无私公平公正的资金分配方法在胡所长的主持下得到了实现。