消费者不是可以占领的阵地，打败竞争对手不即是赢得利益，但这并不是说，消费者导向和竞争者导向是一种错误的导向，路标是正确的，但关键是到底在指引谁的方向!假如指引营销的方向就是向导，假如指引销售的方向，就只能成为断章取义的误导。
你知道为什么总感觉自己是在最糟糕的状态下营销吗?这是试图在一个沉迷销售的企业中做营销的必然结果。
无论营销有多麽复杂，说到底也无非就是决策和执行两个层面。
大多数时候，我们都是从技术层面研究营销，但营销这个人类的群体活动，最基本的特性就是必须人性化;所以，我们本应该从人本层面来解析营销。
实在以人为本的营销决策和执行，遵循着同一个路径，只不过顺序不同。
营销的决策过程，就好象吃橘子。
吃橘子首先就是剥皮，消费者就是橘子皮，我们首先是通过观察橘子皮，来判定一个橘子是否成熟和新鲜，这叫消费者调查。
接着我们把一个橘子拿在手里，这叫市场定位，然后我们撕裂剥开橘子皮，这叫市场细分。
接下来就是吃橘子肉，橘子肉就是竞争者，橘子肉有很多瓣，于是我们把这些竞争对手一个一个掰开，这叫竞争分析;吃掉橘子肉，就是阶段性竞争胜利。
最后发现嘴里还剩一个橘子核，也叫橘子种子，橘子核就是营销者，我们把他吐掉。
营销的执行过程，就象种橘子树。
首先就是培育种子，然后就是料理树木，最后收获果实。
培育种子就是培育营销者，忙碌的浇水，施肥，驱虫就比如竞争，收获果实，就是在消费者市场获利。
吃橘子是从果实到种子;种橘子树是从种子到果实;只是中间的竞争过程不同。
营销的决策是从消费者到营销者;营销的执行，是从营销者到消费者。
这个以人为本的同一路径，就是营销三环：
营销三环图：
营销员也是人，有着和平凡人一样的喜、怒、哀、乐。
他们当中不乏忸怩、懦弱之人。
他们有成功，也有失败，有的甚至想放弃行销行业。
那么是什么因素促使他们勇往直前，成为超级营销员的呢?
首先：
他们必须做到不轻易否定。
他们从不轻易否定别人的意见。
否定别人的同时，实际上就是否认自己。
他们善于从别人的否定中寻找商机。
“这个不行”、“你固然这么说”、“不过”、“可是”之类的言辞是他们的禁语。
一味地否定别人只能错失良机，只能抹杀自己的行销生命。
其次：
不为自己找借口。
找借口实际上就是否定自己的能力。
你要知道，在行销中没有什么是不可能的。
当你不行的时候，别人也不见得行，此是老谋深算要看谁的耐力强了。
“狭路相逢勇者胜”，成功的机缘往往决定于最后的一击。
假如往积极面往想的话，这正是难得的磨练机会，这是光明前必有的黑暗，也是成功前必须承受的苦难。
”“天生我才必有用”。
坚持就是胜利。
还有拥有勇气、决心、自信和永争第一的意志。
从事行销，必须面对成千上万次拒尽。
遭遇拒尽，是营销员的家常便饭。
因此，成功的营销员最懂得勇气、决心和自信的价值，有了这些，才有追求胜利、永争第一的壮志，才有不达目的、决不罢休的意志，才有旺盛的斗志，才能走出困境。
每个人最大的敌人就是他自己。
所以说假如要取得成功首先必须要战胜自己。
客户永远是上帝。
一定要对客户忠诚。
由于你工作的环境不同，所接触的客户群也不同，所以如想成功，墨守成规、没有创造精神是不行的。
一个优秀的营销员每一次行销活动都是创造的杰作，具有艺术品位。
追求创造，力求完美，永不满足是他们进行行销活动时的精神动力!