南湖街道应急指挥中心在区委、区政府的正确领导下，在街道党工委、办事处的直接领导下，在各有关部门的大力扶持下，按照区委、区政府确立的“三分建设，七分管理”、“快速反应、严防坚守”、“高标准，严要求”的指示精神，认真履行工作职责，通过创新工作方法，改进工作措施，严格落实责任，使人民南实现了“环境优美、交通顺畅、治安良好、经济繁荣”总体目标，得到各级领导、商家及市民的高度肯定和赞扬。现将半年来主要工作回顾如下：
一、加强队伍建设，提高整体素质
1、整合管理资源，创新管理方式。在南湖街道应急指挥中心综合管理办公室的领导下，整合执法、警察、综合管理员部分，实行四位一体的联动执勤方式。
2、抓好廉政建设，加大日常督察管理，20xx年来，共处理投诉案件426宗、拆除非法设置广告牌350多块，清理无证无照经营商铺288家，清理乱摆乱卖5342宗、清理超线经营364家、清理流浪乞讨人员197人次，收缴非法营运自行车272辆、依法锁扣违法停放机动车辆347辆、收缴广告传单和卡片8万多张，“七乱”现象基本得到遏制。
三、加强日常维护，延长公共设施使用周期
改造后的人民南片区内的公共设施得到了进一步的完善，很多设施的科技含量比较高，价格也比较昂贵，为了管好街区内的公共设施，延长公共设施的使用周期，我们将人民南天桥、佳宁娜广场的九部电梯、海燕广场的水幕电影设备、从人民南天桥通往佳宁娜广场的二楼连廊作为重点的保护目标，专门成立三个管理组，把责任落实到人，进行二十四小时的看护。另外，我们还根据辖区的具体情况将辖区各种公共设施进行造册登记，专门派出工作人员跟踪管理，并将它们划为四个责任区落实专人具体负责管理，积极的协调市城管等有关部门对受损的公共设施进行维修。
四、解决实际问题，为商家排忧解难
1、积极协调解决人民南片区存在的天桥电梯维修保养、连廊排水系统不畅、连廊顶棚玻璃爆裂、海燕广场音乐喷泉排水不畅、深房百货连廊段断头以及片区环境卫生、道路指示标识不清等问题，为商家排忧解难，获得企业的肯定与支持。
2、针对罗湖村周边地区占道经营、非法营运、夜间烧烤较多现象，我中心与罗湖一号大楼管理处、联马物业管理有限公司、罗湖社区工作站进行协调，每天安排6名协管员夜间定点执勤，通过连续整治，有效打击了该地区乱摆卖及非法营运现象，基本遏制“七乱”现象，市容市貌及治安状况得到明显改善，得到企业和居民的肯定。
五、配合党工委做好中心工作
1、倾力做好雪灾滞留群众安置抚慰工作。受今年南方冰雪灾害影响，期间深圳火车站列车出现大面积、长时间晚点，从而导致火车站周边滞留大面积的旅客。1月28日起，我中心积极响应街道办事处于实施春运应急工作值班安排，各值班人员认真、准时地投入到对火车站滞留旅客的应急、疏导工作中去。执法中队每天定时去火车站周边巡逻，对有旅客因情绪失控而堵塞交通等一些应急事件，做到及时前去处理，安抚、平息旅客们的行为，并增派一名协管员带领六名综合管理员每天在火车站配合有关部门维持现场秩序、疏散、安置旅客。
2、切实开展2.15火灾后“扫雷行动”，严格监督片区安全生产。人民南应急指挥中心积极响应街道办事处号召，认真开展安全防范工作，积极配合片区工作站加强对安全隐患的整治力度，分别在嘉北、嘉南、罗湖、罗湖桥四个社区工作站各安排两名工作人员前去驻点，在人手不够的情况下还是专门组织力量成立了“清三无”、“查六小”应急机动队，配合各社区工作站开展排查、清理、整治等各项安全整治工作，在整治行动期间里，全体应急机动队队员均加班加点，甚至放弃周末休息时间，每天除要开展大量的执法工作外，还要随时参与各个社区的“清三无”、“查六小”的工作，只要社区工作站有需要，不管多忙，多累，游路财副主任都会立即带领应急机动队奔赴现场，即时前去帮助工作站清理、消除各类安全隐患，确保了片区人民群众的生命财产安全。
3、做好抗震救灾工作。5月12日，四川省汶川县发生8.0级强烈地震。一方有难，八方支援，灾难无情人有情。一是开展为了灾区籍员工募捐活动。经过认真调查，人民南154名综合管理员中有11名四川籍队员，家里都不同程度受到地震的侵害，但他们仍然每天坚守在自己的岗位上，为维护人民南片区的和谐环境默默奉献，人民南联合党委领导得知这一情况后，5月16日下午，在海燕广场举办募捐活动，募集善款7482元，用于资助在人民南工作的四川籍受灾综管员。二是组织下辖各支部开展抗震救灾活动。人民南商业片区联合党委号召所辖支部积极行动，各党支部积极捐款，支部党员踊跃交纳“特殊党费”，短短几天收到各党支部捐款83584元，特殊党费3420xx年7月以人民南管理办名义招进6名在编职员，但目前这6名在编职员属于什么科室，现在街道一直没有办法明确，请上级领导给予协调解决。
2、人力紧缺问题。我中心主要管辖以人民南路为主轴，建设路铁路高架桥以东、深南东路以南、东门南路以西、边境一线以北所围合的街区，总面积2.36平方公里，但目前我中心只有3名执法人员不仅要执行21项执法任务，还要随时完成街道办事处交办的各项任务，平均每天至少要处理投诉事件6-7起，加之片区路面“七乱”现象频繁发生，执法环境恶劣，而我中心又实行24小时轮班制，现有执法人员工作量严重超负荷，人员不足，使得现有片区内有些综合治理无法顾及，固建议增加3名执法人员。
3、经费问题。
①人民南商业片区建设路改造工程于二○○七年十二月改造完毕，为切实维护改造后的建设路路面秩序，看护好公共设施，切实延长改造后建设路公共设施的生命周期，我街道立即组织人员介入后期管理工作。但由于建设路地处口岸火车站，人流密集，给管理带来了很大的压力，为加强路面秩序治理、公共设施看护和环境卫生等各项后续管理工作，我街道增配了14名综合管理队员，分早、中、晚三班定人定点对建设路实行二十四小时网络化管理，按照罗办（20xx年节日补贴共20xx年需增加经费380800元。